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Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssystemen und IT-Integration.

Kundenbetreuer Service / Account Manager (m/w/d)

ab sofort in Vollzeit | Job ID 1054

Arbeitsverhältnis

Vollzeit

Standorte

Neulandstraße 28, 74889 Sinsheim, Deutschland

Besonderheiten/Infos

Flexible Arbeitszeiten, auch aus dem Homeoffice, für eine optimale Work-Life-Balance

AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN:

In dieser Rolle übernimmst Du die Betreuung unserer bestehenden Servicekunden und bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und internen Fachbereichen.

Betreuung und Entwicklung unserer Servicekunden im Tagesgeschäft
Regelmäßiger Austausch mit Kunden (remote und vor Ort) zur Abstimmung laufender Themen
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Serviceleistungen (z. B. Wartung, Reparaturen, Schulungen)
Koordination von Kundenanfragen und Abstimmung mit internen Teams (z. B. Service, Technik, Ersatzteile)
Unterstützung bei der Klärung von Rückfragen und bei der Lösungsfindung im Servicefall
Erkennen von zusätzlichem Servicebedarf und Weiterleitung an entsprechende Fachbereiche
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Serviceleistungen für unsere Bestandskunden
Strukturierte Dokumentation von Angeboten und Kundenanliegen

FÄHIGKEITEN, DIE BENÖTIGT WERDEN:

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Erste bis mehrjährige Berufserfahrung (z. B. 2–5 Jahre), idealerweise im Service, Vertriebsinnendienst oder technischen Umfeld
Erfahrung im Umgang mit Kunden – z. B. in der Kundenbetreuung, im After Sales oder in der Auftragsabwicklung
Interesse an technischen Produkten und Zusammenhängen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrung mit ERP-Systemen
Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN:

Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden sind für uns wichtige Faktoren. Deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.

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