Leiter*in Key Account – Operations & Management

Einsatzort: Nordrhein-Westfalen, Frankfurt, Leipzig, Hannover • Vollzeit

Meaningful jobs. Great work. Better world.

Vebego ist ein führendes Facility-Service-Unternehmen in Europa – mit über 40.000 Kolleg*innen, die täglich Orte gestalten, an denen Menschen gerne arbeiten, leben und sich wohlfühlen.
Mit unserem deutschen Headquarter in Wuppertal und über 50 Standorten bieten wir Services, die Unternehmen und Menschen voranbringen – darunter Gebäudereinigung, Sicherheitsdienste, Industriereinigung, und Grünpflege. Dabei setzen wir auf Qualität und Verlässlichkeit – Tag für Tag.
Wir glauben daran, dass Arbeit dann großartig ist, wenn sie Sinn stiftet, Entwicklung ermöglicht und Menschen verbindet. Wir nennen das: Great work und das beginnt mit dir.
Ganz gleich, in welchem Bereich du bei uns einsteigst – hier beginnt deine Chance, Teil von etwas Großem zu werden.

Das kannst du von uns erwarten:

• Mitgestaltung: Wir freuen uns über alle, die ihre Stärken und Ideen aktiv einbringen wollen. Nur so können wir uns weiterentwickeln und gemeinsam mit dir besser werden.
• Mobilität: Du kannst ortsunabhängig innerhalb Deutschlands arbeiten und bist mit deinem Dienstwagen flexibel unterwegs, um unsere Key Accounts bundesweit persönlich zu betreuen.
• Weiterentwicklung: Bei uns hört deine Entwicklung nicht nach der Einarbeitung auf. Wir bieten regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass dein Know-how stets auf dem neuesten Stand ist. Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung hat für uns höchste Priorität.
• Corporate Benefits: Über unser Online-Portal „Corporate Benefits“ erhältst du Zugang zu exklusiven Vergünstigungen und Angeboten in einer Vielzahl von Geschäften.
• Dienstrad: Für mehr Mobilität und Fitness – wir ermöglichen dir Fahrrad-Leasing zu attraktiven Konditionen.
• Umfassende Einarbeitung: Wir unterstützen dich von Anfang an bei deiner Einarbeitung. Hierfür stehen deine Kolleg*innen bereit, um sicherzustellen, dass du dich schnell und effektiv in deine neue Rolle einfinden kannst.
• Vielfalt: Wir schätzen und fördern Vielfalt in unseren Teams, um eine inklusive und inspirierende Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Bei uns erwartet dich eine Vielfalt an Menschen und Persönlichkeiten aus über 90 Nationen, welche in 130 verschiedenen Berufen bei uns beschäftigt sind.

Das gibt es zu tun

Als Head of Key Account verantwortest du die Weiterentwicklung unserer wichtigsten Kund:innen im Bereich Facility Services, insbesondere im Bereich der Gebäudereinigung, und führst das Team Key Account Support mit Klarheit und Serviceorientierung. Du stellst sicher, dass unsere bundesweiten FM-Services verlässlich und qualitätsgesichert laufen – und gewinnst aktiv neue Key Accounts im FM-Umfeld. In dieser zentralen Rolle bekommst du echten Gestaltungsspielraum, arbeitest mit einem Team, das auf Vertrauen und klare Prozesse setzt, und hast durch kurze Wege direkten Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kund:innen und die Weiterentwicklung unserer Services.

• Führung und Weiterentwicklung des Key Account Support Teams
• Strategische Betreuung großer Bestandskund:innen
• Gewinnung neuer Key Accounts durch kundenorientierte Angebote
• Identifikation von Optimierungs- und Wachstumspotenzialen in laufenden Serviceverträgen
• Planung und Durchführung von Business Reviews und KPI-Analysen
• Enge Zusammenarbeit mit Operations, Finance und Quality

Das bist du:

Du bist eine führungsstarke Persönlichkeit, die Kund:innen und operative Teams souverän miteinander verbindet. Mit deinem Verständnis für die Anforderungen in der Gebäudereinigung steuerst du komplexe Situationen klar und lösungsorientiert. Dabei überzeugst du durch strukturierte Entscheidungen und eine Kommunikation, die Orientierung schafft. Gleichzeitig bringst du die Fähigkeit mit, unterschiedliche Interessen auf ein gemeinsames Ziel auszurichten und verlässlich umzusetzen.

• Mehrjährige Erfahrung im Facility Management, idealerweise aus dem Umfeld der Gebäudereinigung / Unterhaltsreinigung und in einer Matrixorganisation
• Lösungsorientiere Führungskompetenz
• Starkes betriebswirtschaftliches Verständnis und Zahlenaffinität
• Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und souveräne Kommunikation
• Fähigkeit, komplexe Anforderungen pragmatisch in Lösungen zu übersetzen
• Versiert in der Bearbeitung umfangreicher Ausschreibungen, insbesondere in der Gebäudereinigung sowie der Kalkulation und Erarbeitung von Konzepten
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse für die Bearbeitung internationaler Tender

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Vebego Facility Services B.V. & Co. KG
Konsumstraße 45 / 42285 Wuppertal
www.vebego.de